迭个经营范围的“坑”,比南京路的人还多
讲真的,我做了14年,最怕的倒不是客户材料不齐,是客户自己也不晓得要卖点啥。上个月有个做美容仪器的老板跑过来,一开口就说“我卖美容仪的,拿个三类许可就行”。我问他:“侬卖的是不是带激光的?”他讲是。我说:“哎呀,迭个物事属于6824类的三类医疗器械,但侬如果只是卖,不做维修保养,跟做维修保养的经营范围写法是两样的呀!”他当场愣了。
经营范围的表述,其实就像买菜。二类备案,好比是侬去菜场买条黄鱼,但侬不能讲“买海鲜”,要讲“买冰鲜大黄鱼”。三类许可么,更严格,要精确到“这台机器是替代人体哪个器官的”。特别是三类,许可证上会写“6825-1型医用高频仪器(含微波治疗设备)”,多一个字、少一个字,审批老师都退回来叫侬改。
所以啊,侬把要卖的产品清单给我看,我来帮侬一条条拆,就像切菜一样,先切大的再切小的,保证写进去的每一样东西侬将来都能合法开票。
经营范围的“排列组合”,比上海地铁线路还绕
讲到经营范围怎么写,有个细节我讲出来侬肯定要笑。上个月帮一个做康复器械的客户整理材料,他经营范围里写着“一类、二类、三类医疗器械销售”。我说“侬这是想一勺烩啊?”窗口的老师傅看到直接退回来,说“写得太笼统了,三类必须单独列明具体的分类编码”。
二类备案的经营范围,开头一般是“第二类医疗器械经营(不含体外诊断试剂)”或者“含体外诊断试剂”一定要写清楚。三类许可么,要写“第三类医疗器械经营(6821医用电子仪器设备,6822医用光学器具、仪器及内窥镜设备……)”。注意哦,最后那个“……”不是随便点的,是侬实际卖的几个品类,每个都要写全,漏了将来补办麻烦得要命。
所以啊,我帮侬整理的时候,会拿个表格,先把侬要卖的产品分类,然后对着国家局的分类目录,一条条标好编码,就像做菜前把配料一一摆好,烧起来才顺。
地址选错了,比选错老公还难改
迭个事体我要重点关照侬!医疗器械的经营地址,不是随便找个地方就能写的。前年有个做隐形眼镜护理液的客户,在浦东租了个商住两用的办公室,觉得地段好、租金便宜。结果去办许可,审核老师一上门,看到是住宅楼,当场摇头:“这种环境,湿度温度都不达标,东西放坏了谁负责?”
二类备案呢,要求稍微松一点,但也必须是商业用房。三类许可,必须有独立的库房,而且库房要跟办公区隔开,墙上还要装温湿度计和排风系统。我遇到过一个做牙科材料的客户,他把库房设在自家车库里,结果装温湿度计时发现车库太潮,霉菌超标,花了5000块重新做防水才搞定。
为了不让侬花这种冤枉钱,我们公司专门有个同事叫小陈,专门负责帮客户看地址。他跑过的窗口比我家门口的便利店还熟。哪几个区的地址审核严一点、哪几个区的老师好说话,他心里一本账。比如杨浦区比较严,要求实地查验时库存商品的摆放要跟平面图上一模一样;闵行区稍微宽松点,但也要货架标识清楚。
来,我放个内部操作备忘录给侬参考参考:
| 区域 | 二类备案 | 三类许可 | 实地核查风格 |
|---|---|---|---|
| 浦东 | 商业用房即可 | 要求独立库房,重点查温湿度记录 | 比较严,老师会问得很细,甚至拿尺量货架间距 |
| 杨浦 | 商业用房,库房与办公区要物理隔断 | 库房面积不低于30㎡,装监控 | 审核老师会看平面图,然后在现场一一核对 |
| 徐汇 | 商住两用有成功案例 | 必须纯商用,且要有一次性纸杯做的“缓冲间” | 比较人性化,但样品必须跟许可证一致 |
| 静安 | 商住两用基本不行 | 库房最好在一楼,方便搬运 | 老师态度很好,但瑕疵一点都露不了 |
看懂了伐?我不是在吓侬,是真的帮侬省事后无穷的烦恼。
备案跟许可,不是“大的管小的”那么简单
很多人以为“二类备案就是简单版的三个许可”,直接请我“搞个三类许可算了,省事”。我说:“错了错了!”迭个逻辑不对的。二类备案,说白了是“我保证我卖的东西是安全的,正规渠道来的,出了事我能负责”。就像侬去菜场买包装食品,摊主只要有营业执照就行。三类许可呢,是“我要卖需要严格控制的东西,每一个卖出都要记录,过期了要回收,坏掉了要报告”。像植入人体的钢板、带药的心脏支架,这些连快递都不能乱寄。
有个客户,他既卖额温枪(二类)又卖心脏支架(三类)。我帮他办了二类备案,加上三类许可。有些新入行的老板觉得“办一个证就够了”,结果三类许可不批,因为备案里没有包含第三类的字段。记住:二类和三类是两条线,不能混在一起。经营范围可以合写在一本执照上,但备案号和许可证号是独立的。
所以啊,侬把所有想卖的医疗器械列给我,我一条条帮侬分清楚,哪些要做备案、哪些要办许可。省得侬自己像无头苍蝇一样乱撞。
人员的门槛,比相亲还讲究“门当户对”
讲到人员要求,我又要唠叨了。二类备案,只需要一个质量负责人,一般是药学或者医疗器械相关专业的大专以上学历。三类许可呢,要有两个以上的人员,而且要跟公司签正式的劳动合同,还要交社保。特别是负责人,不能是“挂名”的。上次有个老板想省事,叫他亲戚来挂个质量负责人,结果审核老师打电话到那个亲戚单位,人家说“我已经退休了,挂这个名字每月收200块”。当场就被否了。
我一般会建议客户:如果公司刚起步,招一个全职的质量负责人,最好有医院工作经历的人。这样的人既懂法规,又懂得跟审核老师沟通。我们这行有个老话——“质量负责人选得好,许可证下来早半年”。
对了,还有个冷门细节,如果侬卖第三类体外诊断试剂,质量负责人必须具有主管检验师资格。迭个性价比很高的人不好找。上次为了帮客户找一个,我打了不下十个电话,最后是大学同学帮忙介绍的退休检验科主任。签完合同那天,客户特地买了盒蝴蝶酥来谢我,礼轻情意重。
线上卖还是线下卖,经营范围讲法不一样
迭个事体我碰到过很多次了。有些客户以为“我在淘宝卖,经营范围跟实体店一样”,其实错了。线上销售,经营范围里必须加上“互联网药品信息服务资格证书”或者“医疗器械网络销售备案”的字样。如果是三类许可,还要在许可范围内注明“网络销售”。
前阵子有个客户,他在拼多多上卖家用血糖仪(二类),经营范围里没写网络销售这一条,被平台下架了。他急得要命,我帮他加急补办了网络销售备案,前后花了十天才搞定。所以啊,只要侬打算开网店,注册时一定要把网络销售备案写进去。这是教训,也是经验。
像我们加喜,帮客户办执照时就会问一句“侬线上做伐?做的话就一并加进去,省得后面加头加尾麻烦”。有一家卖理疗仪的公司,我们帮他写“第二类医疗器械经营(不含体外诊断试剂)兼互联网销售”。到现在两年了,什么平台都上得去,一次都没卡过。
进口跟国产,经营范围里“搭讪”的规矩
卖进口医疗器械的,经营范围里要写“进口医疗器械”几个字吗?其实不用。但许可证里要体现具体的进口品牌和型号。审核老师需要看到侬跟国外厂商的代理协议或者授权书。特别是三类进口的,要求特别严。上个月我帮一家公司的做CT机(三类)的进口经营许可,对方是荷兰的厂商,光是翻译授权书和中英文版本的一致性,就叫我跟客户来回改了三次。
国产的倒省事不少,只要有注册证和合格证就行。但要注意一点:国产三类器械的注册证有效期一般是5年,过期了就不能卖了,经营范围也要及时注销对应的产品。好几次有客户来问,为什么我执照上有这个类别,但一查产品注册证过期了,才大梦初醒。这种时候,我们公司会定期帮客户检查产品注册证的有效期,算是附赠的服务吧。
最后关头,变更经营范围比重新办还“头大”
讲到这里我又要啰嗦两句了。有些老板注册时不想写太多,觉得“先开出来再说,后面可以改”。对,理论上后面是可以变更经营范围,但实际操作起来,比重新办个执照还麻烦。为什么呢?因为三类许可变更经营范围,要重新做现场审核、重新公示,耗时要两周以上。特别是如果侬加的类别跟之前的不沾边,审核老师会问一大堆问题,甚至要求新的质量负责人重新考核。
所以啊,我一般建议客户“宁可多写,不要漏写”。但多写也要有分寸,不能把所有三类都写上去,审核老师会说“侬又没那么多产品,写这么多干嘛?”最好的方法,就是让懂行的人帮你梳理一份“未来一年实际要卖的产品清单”,然后再加一两项“备选产品”。这样既安全又留有空间。我有个客户是卖呼吸机起家的,我帮他写了第三类里的“6821医用电子仪器设备”和“6840临床检验分析仪器”,后来他想卖点检测试剂,正好在6840里,变更很方便。
总而言之,注册公司这事,说难不难,说易不易,关键是把几个关口把牢了。侬要是实在嫌烦,就丢给我们好了。反正我们做这行十几年了,每天跟这些法规、窗口打交道,比我妈买菜还熟。而且我可以很实在地说,我们加喜的服务费在上海属于中等,但给到的建议和细心程度,绝对值得。 有朋友问:“阿琳,侬是不是每个客户都亲自做档案?”我说是的,因为我觉得每一个客户都是长期的朋友。从公司注册到拿到许可,再到后面每年维护,我们全程陪牢。这种人情味,是上海这座城市特有的温度,也是我们公司的初心吧。
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